요약
디스코드가 대형 공개 서버의 대화를 구글 같은 웹 검색에서 찾을 수 있게 합니다.
디스코드가 공식 블로그에서 발표한 변경입니다. 예전 게시판에 있던 유용한 정보가 디스코드 안으로 옮겨 가면서 바깥에서는 찾기 어려워졌다는 것이 회사가 밝힌 이유입니다.
왜 중요한가
- 가입하고 서버에 들어가야만 보이던 커뮤니티 지식이 검색 결과에 나오게 됩니다.
- 대부분 지역에서 기본값이 켜짐이라, 직접 끄지 않은 사용자의 12월 중순 이후 글은 웹에 공개됩니다.
- 설정을 나중에 꺼도 켜 둔 동안 보낸 글은 직접 지우지 않으면 웹에 남습니다.
핵심 내용
- 대상은 회원 1,000명 이상, 개설 8주 이상 등 조건을 갖춘 Discoverable Server(서버 찾기에 올라간 공개 서버) 6만 3천여 곳입니다.
- 11월 16일 서버별 웹 페이지와 채널 대화 자동 요약이 생기고, 12월 중순부터 메시지가 차례로 노출됩니다.
- 메시지에는 사용자 이름과 프로필 사진이 붙지 않고, 비공개 서버와 DM·그룹 DM은 빠집니다.
- 관리자는 노출할 채널을 고르거나 모두 끌 수 있고, 손대지 않으면 공개 채널은 켜진 채로 남습니다.
- EU·영국·캐나다·브라질·호주·한국에서는 사용자 설정이 기본으로 꺼져 있고, 10대는 아예 제외됩니다.
HN 반응
- 커뮤니티가 열린 웹을 떠나 디스코드에 갇힌 문제를 덜어 준다며 반기는 의견과 함께, 글 하나 보려 해도 가입·서버 참여·규칙 동의를 거쳐야 했다는 불만이 나왔습니다.
- 반면 디스코드는 수집되지 않는 작은 사적 공간이라 좋았다며 레딧이나 페이스북처럼 변할까 걱정하는 반론과, 이용자를 늘리려는 조치일 뿐이라는 시각도 있었습니다.
조심스럽게 기대하고 있습니다. 수많은 커뮤니티가 열린 인터넷을 떠나 Discord로 옮겨 간 건 수치스러운 일이라고 생각하는데, 적어도 이번 조치는 그 이주가 낳은 여러 문제를 바로잡는 쪽으로 계속 나아가는 셈이니까요. 그런데 왜 하필 지금인지는 궁금합니다. 이 데이터를 비공개로 묶어 두는 편이 가치가 클 수도 있고, 하다못해 돈을 받고 팔 수도 있을 텐데요.
저는 이 변화가 마음에 안 들어요. Discord는 그냥 작은 담장 안 정원으로 남아 있어 줬으면 했거든요. 그래야 계속 무시하고 살 수 있으니까요. 모든 면에서 형편없는 경험이고, 도대체 왜 이걸 쓰는지 진짜 하나도 모르겠어요.
마찰이 거의 없는 텍스트, 음성, 화면 공유 프로그램이고 WoW 길드(든 뭐든 커뮤니티) 전체를 지원하는데, 왜 쓰는지 "진짜 하나도" 모르겠다고요?
그냥 "무료라서, 그리고 다들 친구들과 게임할 때 쓸 수 있어서 인기를 얻었다" 정도로 말씀하셔도 될 것 같습니다. 게임을 그만뒀거나 원래 게임을 안 하는 사람들은 정말로 왜 쓰는지 전혀 모를 수 있습니다. 그러니 두 분 다 맞는 말씀일 수 있어요. 당신은 그분의 "0"에 답을 알려 줘서 "1"로 만들어 주고 있는 셈입니다.
Discord에 아주 좋은 추억을 가진 세대가 따로 있고, 그 범위 밖의 사람들은 그런 유대감이 전혀 없다고 생각합니다.
덧붙이자면, Discord가 나오기 전에 이미 다른 서비스를 쓰던 사람들도 있었을 겁니다. 기능은 더 나았을지도 모르지만(?) 결국 살아남지 못한 서비스들이죠. 그래서 양쪽 모두 상대가 무슨 얘기를 하는지 이해하지 못하는 혼란이 생길 수 있습니다. 공유하는 경험이 없으니까요.
Discord의 핵심 매력은 게임 자체가 아닙니다. 친구 모임이나 단체 채팅방처럼 모두가 서로 대화하고 비슷한 시간대에 같이 어울리는 방식으로 사회적 교류가 이뤄진다는 점입니다. 게임은 그저 시작점이었을 뿐이고, 거의 모든 게임 모임이 이런 사회적 역학을 갖고 있기 때문입니다. (물론 Discord는 DM도 지원합니다.)
수백, 수천 명의 동시 접속자까지 감당할 만큼 확장된다는 점도 거의 모든 사람에게 맞는 서비스로 만들어 주었습니다. 같은 것에 관심 있는 수천 명이 모여 있는 곳이 갑자기 하나 생긴 거고, 그 공통 관심사로 새 사람이나 새 친구 모임을 만날 수 있게 됐죠.
그리고 이런 것들도 반드시 필요했습니다.
사라지지 않고 영원히 남는 지속형 텍스트 채팅*
무료 이미지 업로드 (그리고 그에 따른 밈 공유)
프록시를 거치는 음성 채팅과 화면 공유 (공개 음성 채팅에서 악의적인 사람이 IP를 알아내 DDoS 공격을 하는 일이 없도록)
역할 기반 접근 제어. 관리자만 글을 쓸 수 있는 공지 채널을 서버에 두고, 특정 사람을 운영자로 임명하는 식의 운영이 가능합니다.
푸시 알림이 있는 모바일 앱 (언제든 친구들과 채팅할 수 있는 문자 메시지의 방식을 흉내 내기 위해)
커스텀 봇을 연결하는 기능을 아주 일찍부터 갖춘 것
*: 오래된 메시지와 첨부 파일을 정리할 계획이 있는지는 아직 알려진 바가 없습니다. 다시는 열어 볼 일 없는 첨부 파일이 멀티 AZ 구글 클라우드 버킷에 수백 페타바이트는 쌓여 있을 겁니다.
제가 들어가 있는 Discord 서버 24개 중에 게임과 관련된 건 4개뿐이에요.
대부분은 소프트웨어 관련이고, 족보 연구나 메시 네트워킹 같은 서버도 있어요.
저는 게임하려고 Discord를 시작한 적이 없어요. 그냥 어디에나 있더라고요.
Discord 이전의 플랫폼들은 아주 별로였고, 지금도 그렇습니다. 그때 Discord는 안정적인 무료 게이머용 음성 채팅이라는 것만으로도 정말 하늘이 내린 선물이었습니다.
지금 음성 채팅에 Discord가 최선이라는 말에는 동의합니다. 다만 그 전에도 하늘이 내린 선물이 있었는데, 바로 Skype였습니다. Discord의 "서버" 같은 개념은 없었지만, 기술적 문제와 불안정성, 비호환성에 시달리던 음성 채팅 문제를 마침내 해결해 줬습니다. Discord가 선물이 된 건 Skype가 앞다퉈 서비스 망치기에 나서면서부터입니다.
네. UI가 너무 나빠서 "마찰이 없다"고는 못 하겠어요. 그냥 제 의견이지만요.
UI에 곳곳에서 계속 문제가 생기는 건 맞지만, 안타깝게도 경쟁 서비스들과 비교하면 단연 제일 낫습니다.
꼭 그렇지는 않습니다. 포럼보다 마찰이 큽니다.
포럼은 대부분 로그인하지 않고도 읽을 수 있는데, Discord는 이렇게 해야 합니다.
Discord에 로그인한다
해당 서버에 가입한다
규칙과 약관을 전부 읽고 동의한다
필요한 정보를 얻고 나면 서버에서 나온다(선택)
포럼에는 음성 채팅도 화면 공유도 없습니다.
저는 "텍스트 검색만 놓고 보면 포럼보다 마찰이 낮다" 같은 주장은 한 적이 없습니다.
저는 2008년쯤 온라인 PC 게임 세상에 들어왔는데, 그때는 TeamSpeak이나 Ventrilo로 시작했습니다. 직접 호스팅하는 플랫폼이라 친구들과 음성 채팅을 할 수 있었죠. 돈이 들었고, 음질도 (그 시절 기준으로) 썩 좋진 않았습니다.
그다음에는 게임별로 따로 있는 음성 채팅 플랫폼으로 넘어갔는데, 품질이 들쭉날쭉했고 당시 Skype 같은 것 말고는 다른 게임 친구들과 채팅할 방법을 찾기도 힘들었습니다.
Discord는 무료이면서, 게임 이야기를 친구나 커뮤니티와 한곳에서 나눌 수 있고, 게다가 음질까지 아주 좋았던 초기 플랫폼 중 하나였습니다.
사람들은 이걸 온갖 용도로 쓰는데, 저는 아주 최소한으로만 씁니다. 같이 게임하거나 각자 다른 게임을 할 때 친구들과 음성 채팅하는 용도뿐입니다. 왜 그렇게 불만인 사람들이 있는지 이해가 안 됩니다. 제 용도에는 다른 어떤 것보다 잘 맞습니다.
어떤 면에서는 실제로 좋은 경험이니까요. 물론 훌륭하진 않지만, 채팅방으로서는 괜찮습니다.
예전에는 그랬죠. 핵심 기능은 지금도 잘 돌아갑니다. 하지만 업데이트할 때마다 쓰기 불편해져요. 오브(Orb), 배지, 반짝이는 아바타 테두리, 요란하게 움직이는 무지개 그라데이션 사용자 이름, 그리고 이제는 UI에 바로 박힌 광고까지요.
저한테는 이런 것들 다 괜찮은데 마지막만 빼고요. (왼쪽 아래 구석의 파트너 게임을 말씀하시는 거라면요. 앱에서 구글 광고를 A/B 테스트하는 건 아니길 바랍니다.) 제 프로필은 소박한 편이지만 효과를 잔뜩 넣은 사람들을 싫어하진 않아요. 그냥 자기표현이니까요.
제가 싫은 건 화려한 꾸미기 아이템이 나오기 전에 Nitro를 팔던 방식입니다. 원래 무료였던 기능을 제한했잖아요. 그리고 영국 연령 인증에 외부 서비스를 썼다가 해킹당한 것, 전반적인 보안 이력도 그렇고요. 오픈소스도 아니고 공식 내보내기 도구도 없다는 것도요.
결국 다 주관적인 것 같아요.
사실 기술적으로는 내 데이터 사본을 요청하는 공식 방법이 있습니다(Google Takeout 같은 겁니다). https://support.discord.com/hc/en-us/articles/360004027692-Requesting-a-Copy-of-your-Data
저도 한 번 써 봤습니다. 기록 깊숙이 묻혀서 웹/데스크톱 UI에 더는 안 보이던 DM 일부를 복구하는 데는 쓸 만했습니다. 다만 각 DM이나 채널에서 제 메시지만 들어 있고, 대화 상대의 말은 없어서 맥락은 알 수 없었습니다.
그중 어느 것도 사용성을 떨어뜨리지 않아요. 그게 표시되는 사이드바는 대부분 누가 접속 중인지 보는 용도인데, 많은 사용자는 그 바를 아예 안 띄워 놓고 쓰는 걸로 알고 있어요. 핵심인 채팅, 음성, 스트리밍은 예전과 다름없이 잘 작동합니다.
사실 예전과 다름없지 않아요. 올해 들어 음성과 영상 채팅 품질이 눈에 띄게 떨어졌어요. 하필 업계에서 바이브 코딩이 본격적으로 떴을 때와 맞물린 건 우연일지도 모르지만요. 그리고 그 쓸데없는 것들이 Discord를 못 쓰게 만들진 않아도 별로인 건 사실이에요. 말씀드렸듯이 훌륭하진 않다고요.
저는 그런 건 못 느꼈어요.
제가 정기적으로 화상 통화하는 두 모임 모두 느꼈어요. 한 모임은 Zoom으로 돌아갔을 정도예요. 최근 몇 달 사이 나아진 것 같긴 한데, 2024년쯤 같은 흠잡을 데 없던 전성기 수준으로 완전히 돌아온 것 같지는 않아요.
마우스를 우연히 올렸다는 이유로 사람들 이름이나 슈퍼 리액션의 애니메이션이 다른 내용 위에서 재생되는 건, 저는 약간의 사용성 문제라고 봅니다.
참고로 뭔가를 실제로 클릭하기 전까지는 애니메이션을 재생하지 않게 하는 설정이 있어요(아마 접근성 쪽에요).
그런 건 무시하기가 너무 쉬워서, 그게 어떻게 사용을 불가능하게 만든다는 건지 이해가 안 되네요.
맞아요. 제가 들어간 채널은 대부분 포럼을 대체하려는 건데, 그 용도로는 형편없어요.
채팅방으로는 괜찮지만요.
과하게 돈벌이에 몰두하는 무료 Slack 같은 느낌이에요.
"수많은 커뮤니티가 열린 인터넷을 떠나 Discord로 옮겨 간 건 수치스러운 일이다"
왜요? 저한테 Discord의 주된 쓰임새는, 서로 완전히 익명은 아닌 사람들이 모인 작고 비공개적인 커뮤니티를 갖는 겁니다. 열린 인터넷 대부분이 그렇듯 (너무 심하게) 긁어가지도, 상품화되지도, 알고리즘에 걸러지지도 않고요. 갑자기 Discord가 레딧이나 페이스북처럼 된다면 정말 싫을 겁니다.
열린 웹은 십수 년 전에 이미 나쁜 길로 접어들었고, 상황이 나아질 때까지는 과감하게 등을 돌릴 때라고 생각합니다. 모두가 열린 웹을 버렸을 때 얻는 이득은 상당합니다.
Discord에 옛날식 게시판 같은 보관 기능이 없다고 불만인 사람들도 있고, 그게 문제라면 맞는 말씀입니다. 하지만 지금으로서는 유연한 접근성과 상대적인 사생활 보호라는 이점이 그 문제를 능가한다고 생각합니다.
"열린 웹"은 여전히 그냥 웹사이트들입니다. 주요 웹사이트 5곳이 알고리즘 사일로가 되기로 했다고 해서 Discord 같은 서비스가 거기 있을 자리가 없다는 뜻은 아니고, 수십억 개의 다른 웹사이트도 마찬가지입니다.
Discord에도 크기가 다양한 서버가 있고, 작은 곳만 쓰는 사람(예를 들면 당신)도 있고 다른 사람들은 또 달라서 큰 서버를 쓰기도 하나 보네요.
사용자를 더 늘리려는 겁니다. 공개용으로 만든 서버에만 적용되는데, 그런 서버는 아마 이미 긁어가고 있을 겁니다.