요약
마이크로소프트가 이미 산 Xbox 게임의 클라우드 스트리밍 시간을 따로 팔기 시작했습니다.
아스테크니카의 게임 담당 편집자 카일 올랜드가 쓴 기사입니다. 마이크로소프트는 9월 Game Pass 구독자의 스트리밍 시간을 크게 줄였습니다. 이어서 비구독자에게 시간 단위로 파는 Cloud Playtime을 Xbox Insider(새 기능을 먼저 써 보는 테스트 프로그램) 참가자에게 먼저 내놓았습니다.
왜 중요한가
- 게임값을 이미 낸 사람에게 플레이 시간 요금을 또 받는 구조라서, 기자는 기계값 없이 판당 돈을 받던 오락실보다도 불리하다고 봤습니다.
- 클라우드 스트리밍이 구독에 딸린 혜택에서 따로 사는 상품으로 바뀌고 있습니다.
- 구독자 중에서도 스트리밍을 많이 쓰는 사람이 드문 만큼, 시간마다 돈을 낼 비구독자가 얼마나 될지 기자는 의문을 던졌습니다.
핵심 내용
- 도입 가격은 10시간 4달러, 25시간 8달러, 50시간 12달러로 시간당 약 0.24~0.40달러입니다.
- 이용권은 스트리밍을 지원하는 게임을 샀거나 일부 무료 게임일 때만 쓸 수 있고, 다 쓸 때까지 사라지지 않습니다.
- 광고를 보는 무료 스트리밍도 시험 중이지만, 대기 시간과 화질은 유료 이용자가 더 낫습니다.
- Game Pass는 스트리밍을 월 5~15시간으로 묶었고, 회사는 영향받는 구독자가 4%뿐이라고 밝혔습니다.
- 소니도 2014년 PlayStation Now에서 기간제 스트리밍 대여를 팔았지만, 값이 너무 비싸 곧 구독제로 바꿨습니다.
HN 반응
- 자기 Xbox로 하는 원격 플레이는 여전히 무료이고, 이 요금은 GeForce Now처럼 클라우드의 GPU를 빌리는 값이라는 옹호가 많았습니다.
- 반면 60달러 넘는 게임값에 시간 요금까지 내면 손해처럼 느껴지고, 서비스가 값을 올리거나 문을 닫을 위험도 있다는 반론이 맞섰습니다.
왜 다들 "이미 산 게임인데!!!" 부분을 그렇게 강조하는 거죠? 자기 하드웨어에서 게임을 돌리는 데는 요금이 없습니다. 이 가격은 GPU를 빌리는 값이에요. GeForce Now나 다른 수많은 서비스와 똑같죠. 그리고 일주일에 10~20시간 게임하자고 수천 달러짜리 사양의 PC를 맞추고 싶지 않은 사람에게는 꽤 괜찮은 조건입니다.
마이크로소프트가 게임 패스로 만들어 둔 기존 방식과 달라졌기 때문입니다. 게임 패스에서는 게임 스트리밍이 라이선스에 포함되어 있었지, 구매에 덧붙이는 추가 옵션이 아니었으니까요.
비싼 하드웨어를 사고 60달러 넘는 게임까지 샀는데, 태블릿에서 하려면 시간당 요금을 또 내라고 하면 기분이 좋을 수 없습니다.
물론 무료 게임 스트리밍은 애초에 성립할 수 있는 사업 모델이 아니었으니 예상 못 한 일은 아니지만, 어느 쪽이든 이 변화를 반길 사람은 없을 겁니다.
비싼 하드웨어와 게임을 샀다면 태블릿에서 무료로 할 수 있어요. 리모트 플레이로요! 그건 항상 가능했습니다. 달라진 게 없어요.
이건 비싼 하드웨어를 사지 않는 경우에 대한 얘기예요. 그러면 클라우드에서 쓰는 비싼 하드웨어에 요금을 매기는 게 당연하죠. 아니면 하드웨어를 샀는데도 굳이 클라우드의 Xbox를 쓰기로 한 경우겠죠.
클라우드 게임 스트리밍은 게임을 구매할 때 따라오는 라이선스에 한 번도 포함된 적이 없습니다. 언제나 월 구독형 게임 패스의 일부였어요. 게다가 게임 패스에 들어 있는 게임은 애초에 게임을 사지 않아도 되고요.
변화가 마음에 안 드는 사람이 있을 수 있다는 건 알지만, 이건 비용을 더 정확하게 반영한 것뿐이고 미끼 상품으로 꾀어 놓고 말을 바꾸는 일은 전혀 없습니다. 구매한 게임에 딸려 오는 것 중에 바뀐 건 하나도 없어요. 정말 아무것도요.
요즘 게임이 어디로 가고 있는지를 이보다 잘 요약한 말이 없네요. 그런데도 사람들은 스톡홀름 증후군에 빠져서 떠나지 않을 겁니다. 오블리비언 말 갑옷 DLC가 선을 넘었다고들 했던 거 기억하세요? 그 뒤로 말 그대로 모든 게 나빠졌는데도 만족하는 사람은 아무도 없어요.
보통은 안 떠나죠. 둑이 터질 때까지는요. 그러다 터지면 떠납니다. PlayStation 4가 그 세대를 이긴 건 사람들이 XBox를 떠나 넘어왔기 때문이고, 게임 공유가 되느냐(정확히는 안 되느냐)도 그 이유 중 하나였습니다.
PS4가 이긴 건 무엇보다 헤일로 3 시절의 전체 채팅과 로비 유지 문화가 있었고 Xbox Live가 죽어서 그런 것 같아요. PS3도 북미 밖에서는 Xbox보다 많이 팔렸으니 사실 지역 한정 현상이었죠. 헤일로 3가 그 시절에 얼마나 대단한 사회 현상이었는지는 말로 설명하기 어렵습니다. 우리는 앞으로 나올 새 게임이 다 이럴 거라고 생각했는데, 그런 게임은 그 뒤로 나온 적이 없어요. 커뮤니티가 서로 배타적이지 않은 여러 IP로 너무 잘게 쪼개졌고요. 전체 채팅은 사라졌고, 로비에 남는 문화도 사라졌고, 이제 마이크를 켜는 사람도 없어요. 커스텀 게임 도구나 포지 같은 맵 제작 도구를 제공하는 데도 관심이 없어졌고, bungie.net이 클립과 맵용으로 갖췄던 파일 공유 같은 것도 없어졌죠.
마이크로소프트가 그 흐름이 한창일 때 이 공식을 알아보지 못하고 시들어 죽게 놔뒀다는 게 돌이켜 보면 정말 충격적입니다.
엑스박스 원 때 마이크로소프트가 (당연히) 욕먹었고 그 평판을 끝내 회복하지 못한 짓들이, 지금은 콘솔과 수많은 게임에서 아주 흔한 관행이 됐어요.
그 키노트에서 MS가 뭘 했고 안 했는지는 기억도 안 나네요. 이번 세대에 정말 힘들어하고 있나요? PS 대비 성적은 괜찮은 플랫폼 독점작이 없는 데다 온라인 게임이 더 칸막이로 나뉘고 공동체성이 약해진 탓이라고 봅니다. 헤일로 3가 북미 시장을 안겨 줬는데, 360 수명 중 그 시기에는 전체 채팅이 있고 다들 마이크가 멀쩡히 작동했기 때문에 가능했던 일이에요.
엑스박스 원은 원래 잦은 온라인 접속 확인을 요구할 예정이었고, 주기가 매일이었는지 매주였는지는 가물가물합니다. 디스크 게임은 계정에 묶이고, 지정된 소매점에서 중고로 팔 수 있는지, 친구와 공유할 수 있는지는 퍼블리셔가 정할 수 있게 되어 있었어요. 친구에게 게임을 딱 한 번 공유할 수 있었던 걸로 기억합니다. 공개할 때 게임에 초점을 맞추지도 않았고, 아무도 원치 않던 키넥트를 끼워 팔았다는 이유로 PS4보다 성능이 떨어지는데도 가격은 100달러 더 비쌌고요.
이번 세대에도 엄청 잘하고 있지는 않아요. PlayStation 5의 3분의 1 정도 팔렸다는 보도가 있고, 게임 패스는 성장이 멈췄고, 저스트인타임 생산 방식을 썼다고 해서 부품 부족 타격을 훨씬 크게 받았죠. 그래서 출시 때 500달러였던 콘솔이 지금은 800달러입니다.
웃기게도 엑스박스 원 게임에 추적용 일련번호를 넣어 둔 덕분에, 최근에 실물과 디지털의 장점만 모은 정말 멋진 디스크 디지털 전환 서비스를 내놓았어요.
발표한 게 몇 가지 있었어요.
그래도 사람들은 거기에 기꺼이 돈을 쓰잖아요. (개인적으로는 게임에서 색깔만 다른 픽셀에 돈을 낸다는 게 놀랍지만, 원래 요즘 게임을 별로 좋아하지 않아요. PS2 시절쯤에 나이가 차서 이제는 주로 gog.com에서 사거나 에뮬레이터로 합니다. 저는 타깃 시장이 아니에요!)
맞아요, 스킨이나 꾸미기 아이템은 저도 전혀 이해가 안 가요. 저뿐 아니라 제 세대 게이머들 모두 그런 것 같고요. 온라인에서 게이머들이 게임 내 상점에 끌리는 꾸미기 상품이 없다고 불평하는 걸 보면 늘 놀라워요. 그게 게임의 큰 매력이라도 되는 것처럼요. 저는 항상 기본 스킨을 씁니다. 업적으로 얻은 스킨은 얘기가 달라요. 의미가 있으니 그건 씁니다. 하지만 돈 주고 산 스킨은 거의 훈장 사칭 같아요.
자기 Xbox에서 게임을 스트리밍하는 건 무료입니다. 이 서비스는 그 "비싼 하드웨어"가 없는 사람들을 위한 거예요.
맞아요, 그런데 그런 사람들은 Xbox 게임도 갖고 있지 않잖아요. 그러니까 "이미 가진 게임을 편하게 즐기기 위한 추가 요금"이던 것이 "60달러짜리 게임을 사고도 실제로 하려면 시간당 요금을 내야 하는 것"으로 바뀌는 겁니다.
두 번째 시나리오가 콘솔을 사는 것보다 돈이 덜 들까요? 거의 확실히 그렇겠죠. 하지만 목돈을 먼저 내고 게임 시간에도 또 돈을 내는 사람 입장에서는 그렇게 느껴지지 않습니다.
"감정"까지 끌어들여 일을 복잡하게 만들 필요 없어요. 계산은 꽤 간단합니다. 게임 값은 어느 쪽이든 같아요. 그 밖에 콘솔에 800~1000달러 또는 게이밍 PC에 2000달러 이상을 내느냐, 아니면 클라우드 게임에 월 10~20달러를 내느냐의 차이죠. 필요에 따라 2번이 더 나을 수 있고, 그래서 GeForce Now 같은 서비스가 인기가 많은 겁니다.
알고 보면 고객이 제품을 어떻게 인식하느냐가 시장에서의 성과에 아주 중요합니다. 계산이야 계산대로 맞을 수 있지만, 고객 기분이 좋지 않으면 판매는 성사되지 않아요.
구독은 월 납입액을 "가벼운 지출" 기준선 아래로 낮춰서 큰 구매의 충격을 누그러뜨리려는 겁니다. 선불 결제는 곧바로 내 것이라는 느낌을 주고, 그 물건을 계속 감당할 수 있을까 하는 불안도 없애 주고요.
이 순서로 둘을 합쳐 놓으면 양쪽의 나쁜 점만 모은 셈입니다. 자동차 대출이 늘 처음엔 월 납입액이 낮고 끝에 가서, 그러니까 가장 깊이 발을 들인 시점에 거액 만기 상환금이 있는 데는 이유가 있어요...
도대체 세상 어디 얘기를 하는 겁니까?
그 계산에 빠져 있는 게 있어요. 클라우드 게임 서비스는 가격을 크게 올리거나 서비스 품질을 떨어뜨리거나 아예 사라질 수 있고, 그럴 가능성도 높다는 점입니다.
구독 모델의 장점 하나는 흥미가 떨어지면 결제를 끊고 다른 데로 옮길 수 있다는 건데, 여기서는 언제든 빼앗길 수 있는 플랫폼에 투자하라고 요구하는 겁니다.
정확히 뭘 투자한다는 거죠? 서비스가 좋을 때 월 10달러를 내다가 그만두면 됩니다. 산 게임은 여전히 내 것이고요.
호주에서 2번을 써 봤는데, 집까지 500Mbps 광케이블이 들어와 있는데도 경험이 정말 형편없었습니다. 월 요금 3~4년치면 DDR5 32GB에 760M/780M 내장 GPU가 들어간 게이밍 미니 PC를 살 수 있으니 그편이 낫겠지만, 바임스 경제학 이론 때문에 그게 어려울 수도 있겠네요.
(결국 게이밍 PC를 직접 맞췄습니다. 성능은 훨씬 좋지만 같은 수명으로 따지면 스트리밍 비용보다 훨씬 많이 들었죠. 스트리밍 서비스가 시간이 갈수록 쓰레기가 되어서 돈은 더 받고 제공하는 건 줄어들지 않는다는 전제에서 그렇다는 거고, 그렇게 되리라는 건 우리 모두 알잖아요.)
정말 그래요! "스트리밍"이나 "이미 산 게임"에 요금을 받는 게 아니에요. 게임을 돌리는 클라우드의 Xbox, 즉 GPU를 빌려주는 값을 받는 겁니다.
예전에는 구독의 일부로 무료였다는 건 알지만, 이제는 GPU가 더 비싸졌어요. 선불로 낸 것 중에 빼앗기는 건 없습니다. 구독 요금제가 바뀐 것뿐이에요.
글쎄요, P2P 멀티플레이를 하려면 구독료를 내야 하는데요.
그건 클라우드 게임에만 해당하는 얘기가 아니죠.
최근에 미국이 아닌 곳에 갔을 때 Xbox 클라우드 스트리밍이 더는 쓸 만하지 않았어요(렉 천국). 작년 여행 때는 5G 핫스팟으로도 괜찮았는데 말이죠. 이 스트리밍 구상에 좋은 징조는 아닙니다.
진짜 콘솔을 찾아보니 작은 가게든 대형 체인이든 닌텐도와 PS는 다 팔면서 Xbox는 하나도 없더군요. 매니저들에게 물어보니 본인들이나 공급업체가 Xbox 취급 계약을 "잃었거나" "끝났다"고 했습니다.
중고 시장은 헐값이었어요. 상태 좋은 콘솔이 새 컨트롤러보다 싸더라고요. Xbox One S가 35유로, Xbox Series S가 85유로였습니다.
죽음의 소용돌이가 한창 진행 중인 냄새가 났어요.
합리적인 것 같네요. TV나 다른 기기를 이미 씬 클라이언트로 쓰고 있다면 콘솔 전체에 1000달러를 쓰는 것보다 50시간에 12달러를 기꺼이 내는 사람이 많을 거라고 봅니다.
네, 구글 스태디아처럼요. 레드 데드 리뎀션 2를 수백 시간 넘게 했는데 스태디아가 종료되면서 세이브 데이터가 전부 날아간 사람 소식이 있었던 것 같아요.
수정: 로크스타가 그 사람을 도와줬고 6000시간이었다고 하네요 ( https://www.nme.com/news/red-dead-redemption-2-stadia-player-can-now-transfer-his-6000-hour-save-to-another-platform-3333950 )
구글 스태디아는 처음부터 실패할 수밖에 없었어요. 구글이 즉각 성공하지 못하는 서비스를 계속 유지할 거라고 아무도 믿지 않았으니까요.
2019년 글입니다: https://arstechnica.com/gaming/2019/11/stadia-launch-dev-the-biggest-concern-with-stadia-is-that-it-might-not-exist/
2019년의 또 다른 명작입니다 https://www.reddit.com/r/Stadia/comments/ceuy4w/comment/eu56yhf/
스태디아에서 어이없는 점은, 산 게임마다 1080p 무제한 무료 스트리밍이 딸려 왔다는 겁니다.
이 사람 때문에 확실히 손해를 봤겠지만, 소비자 입장에서는 "어이없는" 것과는 거리가 멀어요.