요약
가짜 회의 소리를 틀어 주고 달력에 가짜 일정까지 잡아 주는 '바쁜 척' 사이트가 나왔습니다.
존 캐럴이 만든 Fleeting은 남이 내 시간을 빼앗지 못하게 하는 직장 내 자기방어 도구를 내세웁니다. 합성 음성으로 만든 그럴듯한 업무 회의를 틀어 두고, 그동안 다른 일을 하라는 사이트입니다.
왜 중요한가
- "회의 중"이라는 말이 남의 요청을 물리치는 핑계로 통한다는 점을 그대로 도구로 만들었습니다.
- 소리뿐 아니라 동료가 보는 일정표에서도 바쁜 사람으로 보이게 해 줍니다.
핵심 내용
- 목소리는 모두 합성 음성이고 얼굴은 AI로 만들었거나 사용 허가를 받은 스톡 영상입니다.
- 회의는 12분가량이고 매번 임의 지점에서 시작해 같은 첫마디가 연달아 나오지 않습니다.
- 달력 차단 기능으로 만든 가짜 일정은 .ics 파일로 받거나 Google Calendar, Outlook에 넣을 수 있습니다.
- '나가기'를 누르면 다른 참석자들이 먼저 작별 인사를 하고, 연속 회의를 켜면 시간대에 맞는 다음 회의가 이어집니다.
- 일정 초대장은 브라우저 안에서만 만들고 서버로 보내지 않는다고 밝혔습니다.
HN 반응
- 관리자가 팀 전체를 가짜 팀 회의에 초대해 집중 시간을 지켰다는 경험담이 호응을 얻었지만, 팀을 지나치게 감싸면 다른 부서와 멀어진다는 반론도 나왔습니다.
- 깃랩이 유튜브에 올린 평범한 회의 영상이 바쁜 척하는 용도로 수백만 번 재생됐다며 수요가 실제로 있다는 의견도 있었습니다.
예전 회사에서 SRE 팀을 관리했습니다.
그곳은 ("느리지만 꾸준히"와는 반대로) 거의 항상 "소방 훈련" 상태로 돌아가는 곳이었습니다. 어느 날 팀원들이 와서 이렇게 말했습니다.
"알렉스, 회의 요청이 계속 쏟아져서 집중할 시간이 하나도 없어요."
제가 낸 해법은 매주 금요일 오전 8시부터 11시까지 "팀 회의"를 만들어 팀원 전원을 초대하는 것이었습니다.
다들 아주 좋아했습니다!
이런 회의는 팀원들이 직접 만들 수도 있었다고 말했더니 이렇게 답하더군요.
"당신이 만들면 무게가 다릅니다. 게다가 누가 그 시간에 다른 일정을 잡으려 하면 한 번 더 생각할 가능성이 높고, 저도 '그건 알렉스랑 얘기하셔야 해요'라고 말할 수 있고요."
네, 저도 예전 직장에서 팀을 위해 똑같이 했습니다. 이름은 "[중요] 고객 장애 대응" 비슷한 것이었고요.
그곳은 캘린더를 누구나 볼 수 있게 공개하는 정책이었습니다. 그런데 다른 부서 사람들이 이미 잡혀 있는 회의 위에다 자기 회의가 더 중요하다고 제멋대로 판단해서 일정을 덮어쓰는 뻔뻔함이 저는 믿기지 않았습니다. 모두의 시간을 맞추기 어려운 단체 회의 얘기가 아닙니다. 사실상 일대일 회의였고, 일정을 잡는 쪽이 직급이 조금 더 높은 사람이었습니다. 괜찮은지 먼저 정중하게 묻는 메시지도, 초대장에 이유를 적은 메모도 없었어요. "집중 시간 - 회의 없음" 같은 표시나 _자기들_이 중요하지 않다고 여긴 일정이 보이면 그 시간에 그냥 회의를 잡고, 팀원이 감히 자기 권위에 맞서지 못할 거라고 가정하는 겁니다.
그래서 팀원들에게 시간을 돌려주려면 그들과 같은 방식으로 맞서야 했습니다. 제 회의는 그들의 이전 시도와 마찬가지로 제 권위에 도전해 보라는 초대장이나 다름없었습니다. 공교롭게도 효과가 있었고, 아무도 제 회의 위에 일정을 잡지 않았습니다. 큰 회사에서 일하던 시절이 전혀 그립지 않습니다.
상황에 따라 다릅니다. 운영팀이 소방 모드에 갇혀 버린 경우라면 조직의 다른 사람들 눈에도 그게 뼈아플 만큼 뻔히 보이는 경우가 많습니다. 그런 상황에서는 전술적인 일이 아니라 전략적인 일로 의도적으로 방향을 틀어야 한다는 설득력 있는 논거를 댈 수 있습니다.
그럴 때는 하루에 2시간씩 두 번을 "문제 관리"(반복되는 문제의 근본 원인 해결)에 쓰도록 막아 두는 일도 속임수 없이 쉽게 됩니다. 아니면 팀 일부를 대기조나 장애 전담으로 지정해서 나머지가 전략적인 일에 전념하도록 보호할 수도 있습니다(물론 정기적으로 순환해야 합니다).
팀원들 스스로도 이 변화에 적응하려면 도움이 필요한 경우가 많습니다. 소방 활동은 영웅이 된 기분을 주기 때문에 스트레스는 받아도 중독될 수 있거든요. 이런 점에서 특정 시간대를 따로 확보해 두는 것도 도움이 됩니다. 장애가 예측할 수 없는 간격으로 갑자기 덮쳐 오지 않으면 훨씬 감당할 만하게 느껴지는 경우가 많습니다.
제가 꼽는 영웅형 엔지니어의 가장 좋아하는 사례는 "헬리콥터" 엔지니어입니다. 날아와서 문제를 "해결"하는데, 그 대가로 다른 무언가는 훨씬 나빠집니다. 보통 윗선의 찬사는 이런 사람이 받고요.
그러고 나서 그 영웅형 엔지니어들은 승진하고, 이제 자기 영향력으로 남들을 밀어붙일 수 있다는 걸 깨닫습니다. 한편 일이 굴러가게 하려고 소방 훈련을 뛰어야 했던 IC들은 대개 아무것도 얻지 못한 채, 자기들을 밀어붙이던 매니저가 승진하는 걸 구경만 하게 됩니다.
뭐가 상황에 따라 다르다는 겁니까? 회의를 그 위에 그냥 잡아 버리는 대신 메시지를 보내 물어보는 건 놀랄 만큼 쉬운 일입니다. 기본적인 사회성이고 기본적인 예의입니다.
그런데 왜 먼저 채팅으로 "저희가 지금 당장 도움이 필요한데 캘린더에 빈 시간이 없어서요, 같이 방법을 찾아볼 수 있을까요?" 하고 묻지 않고 꽤 수동 공격적으로 캘린더에 일정을 박는 걸까요? 직급과 상관없이 말입니다.
제가 보기엔 위에서 정해지는 회사 문화의 문제 같습니다. CTO나 VP급이 그렇게 행동하면 아래로 퍼지고, 그 분위기가 표준이 되죠. 어느 쪽이든 마찬가지입니다.
저는 이제 완전 원격 근무를 한 지 오래됐지만, 예전에는 팀이나 동료들과 이렇게 했습니다. 회의실을 예약하고 "회의"를 만들어 놓지만, 실제로는 다 같이 회의실에서 노트북으로 조용히 일하는 겁니다(소리 없음, 통화 없음이 규칙이었습니다). 한 번에 몇 시간씩 방해받지 않고요. 꽤 인기가 많았어요.
훌륭하네요. "관리자는 개발자를 상부의 회사 차원 잡음으로부터 막아 주는 사람"이라는 이상이 실제로 구현된 탁월한 사례입니다.
저도 팀을 관리할 때 그 이상을 구현하려고 해 봤는데, 너무 많이 막아 주면 팀원들이 더 큰 조직과 맺는 연결이 줄고 맥락 같은 걸 전부 저한테 지나치게 의존하게 된다는 걸 깨달았습니다. 결과적으로 우리 팀은 조직 안에서 가치가 낮은 팀이 됐고요.
관리자라면 그게 말 그대로 일이잖아요. 중요한 맥락을 종합해서 전달하는 것 말입니다.
가끔은 그렇습니다. 제 매니저가 안식 휴가를 갔을 때 저는 다른 팀에 직접 연락해야 했습니다. 중간에 거치는 사람 없이 대역폭이 훨씬 넓은 소통을 하니 정말 많은 일을 해냈습니다. 반면 상사의 상사는 상황 보고를 해 달라며 계속 제 목덜미를 짓눌렀죠. 모든 일에는 균형이 필요한 것 같습니다.
그 상사는 또 다른 가장 중요한 일을 잊으셨네요. 소통의 병목이 아니라 소통의 라우터가 되는 것 말입니다. 상사에게는 가장 중요한 일이 여러 개 있습니다.
그러면 관리자가 병목이 됩니다. 관리자는 부하 직원을 해로운 것으로부터 보호하되, 팀 간의 독립적인 소통과 협업도 가능하게 해 줘야 합니다. 그러지 않으면 새로운 문제가 많이 생깁니다.
글쎄요, 균형이 필요합니다. 어떤 일은 당연히 당신이 정보를 전해 줘야 하는 일이고요. 훨씬 작은 일이나, 다른 부서가 특정 업무를 어떻게 처리하는지 전반적으로 파악해 두는 정도의 일이라면 "대사" 한 명을 정해서 그쪽과 작은 프로젝트를 같이 하거나 짧은 주간 회의에 참석하게 하는 정도로 충분할 수 있습니다.
부서끼리 벽을 쌓지 않으면 조직에 정말 도움이 됩니다. 하지만 모두를 모든 회의에 보내는 건 아무것도 못 끝내는 지름길입니다.
규모는 다를 수도 있지만, 최근 『크립토노미콘』에서 중간 관리자 상당수에게 해당된다고 느낀 대목을 읽었습니다.
다시 말하지만 기업 문화에서는 이 정도로 극단적이지는 않겠지만, 성공적인 팀 대부분에서 제가 보는 분업이 바로 이런 모습입니다.
이건 실제로 수요가 있습니다. 어느 날 GitLab의 보조 유튜브 채널에 들어가서 조회수순으로 정렬해 봤는데, 평범하고 재미없어 보이는 회의 영상 [0]이 조회수 수백만을 기록하고 있더군요. 알고 보니 사람들이 바쁜 척하려고 이걸 쓰고 있었습니다. 지금은 댓글을 막아 놨지만, 너무 웃겨서 몇 개를 저장해 뒀습니다.
가족이 저를 가만히 내버려 둬야 할 때 이걸 틀어 놓아요 - 정말 도움이 됩니다 4.5K 바쁜 척할 때 이걸 틀어요. 이 회의는 말 그대로 당신이 원하는 어떤 주제의 회의든 될 수 있죠 ㅋㅋ 1.5K 우리 모두 같은 이유로 이 영상에 왔다는 게 너무 좋아요 2.6K 가끔 사람들이 말하는 사이 적당한 지점에서 일시정지하고 제 목소리로 "회의"에 기여하기도 해요 ㅋㅋ 완전 실감 나요! 그리고 아름다운 건 그 사람들 대화가 제 말을 들은 것처럼 자연스럽게 이어진다는 거예요 ㅋㅋ 562
[0] https://www.youtube.com/watch?v=lBVtvOpU80Q
광고 차단기가 없는 사람들은 결국 요란하고 열정적인 ClickUp 광고 같은 게 터져 나와서 이 요령이 망가질 겁니다.
저도 광고 없는 유튜브가 그 비싼 값을 할까 의심하던 사람 중 하나였는데, 지금은 완전히 개종했습니다.
가입하세요! 스트리밍 콘텐츠 중 최고의 거래입니다. 경험이 훨씬 좋아져서, 탐색해 볼 만한 가치 있고 즐거운 콘텐츠 분야가 완전히 새로 열두 개쯤 생길 겁니다.
저는 유튜브 프리미엄 회원을 두 번 해 봤어요. 두 번 다 몇 달 지나니까 어쨌든 광고가 나오기 시작하더라고요. 줄긴 하지만 그래도 없어지는 건 아니에요.
저는 몇 년째 프리미엄을 쓰는데 광고를 한 번도 본 적이 없어요. 광고를 어디서 보셨어요?
그냥 광고를 차단하면 되지 않나요?
유튜브가 제 주된 오락거리라서 넷플릭스나 훌루 같은 걸 보는 대신 돈을 내는 것이 아깝지 않습니다
제가 보는 영상을 만든 사람들에게 직접 도움이 된다는 점이 좋습니다
힘 하나 안 들이고 모든 기기에서 우리 가족 모두가 광고 없이 시청할 수 있습니다(저는 주로 Apple TV 앱으로 봅니다)
가끔 더 높은 화질의 비트레이트 옵션을 줍니다
온라인에서 괴짜들과 유튜브를 두고 논쟁할 때 도덕적, 논리적으로 우위에 설 수 있습니다
대부분의(전부?) 기기에서 영상을 내려받을 수 있어서 가끔 요긴합니다. 자주 쓰지는 않지만요
예전에 프리미엄 가입자만 쓸 수 있던 미리보기 기능이나 실험이 있었습니다. PIP도 그중 하나였던 것 같은데, 틀릴 수도 있습니다. 써 보거나 남들보다 먼저 접하기 좋습니다
누구에게 묻느냐에 따라 다릅니다. 그렇게 반소비자적인 회사를 지지하는 건 의미 있는 방식으로 문제에 가담하는 것이라고 말할 사람이 많을 겁니다.
많은 사람은 "무료" 미디어를 쓰는 편이 더 도덕적이라고 주장할 겁니다. 많은 이가 악하다고 여기는 회사를 지지하는 게 아니니까요.
2번에 관해서는, 크리에이터는 조회 한 번에 1센트도 안 되는 돈을 받습니다. 1년에 한 번 1달러를 직접 보내 주면 그쪽이 더 많이 이득을 봅니다. 그러고 나서 광고 차단기를 설치하세요.
참고로 크리에이터는 광고 조회보다 프리미엄 조회에서 훨씬 더 많이 받습니다. 그래도 많지는 않지만요. Linus Tech Tips에서 한 말로 기억하는데, 굿즈를 하나 사 주는 것이 채널의 모든 영상을 전부 합쳐서 시청하는 것보다 더 많은 돈을 준다고 했습니다.
궁금해서 그러는데, YT 프리미엄은 모바일에서도 정말로 광고가 없나요? 스트리밍 서비스에 돈을 냈는데도 계속 광고를 들이밀어서 데인 적이 있어요. YT 프리미엄에 가입하지 않은 가장 큰 이유가 그거예요.
정말로 어디서나 광고가 없습니다. 단, 영상 제작자가 자기 영상에 직접 넣는 스폰서 구간만 빼고요. 그런 경우 YT 프리미엄은 보통 "이 구간 건너뛰기" 버튼을 보여 줍니다.
반면 sponsorblock을 구현한 다른 유튜브 클라이언트는 그런 구간을 자동으로 건너뛸 수 있습니다.
네
어느 순간부터는 돈을 내고 확실히 작동한다는 걸 아는 것 자체가 값어치가 있습니다. 특히 모바일에서 유튜브 광고를 차단하는 건 짜증 나는 일이고요.